TT

Vị trí công việc

Công việc phụ trách

1

ThS. Huỳnh Thanh Quảng

Trưởng Phòng

Điện thoại: 028.37244 555 - 6625

Công tác quản lý chung

• Quản lý và trách nhiệm chính về toàn bộ hoạt động của phòng Công nghệ thông tin (CNTT).

• Quản lý, xây dựng quy trình, thực hiện các nghiệp vụ CNTT.

• Nghiên cứu và định hướng phát triển phòng CNTT, khai thác và sử dụng hệ thống CNTT hiệu quả cho toàn trường.

Hoạt động chức năng của đơn vị

• Điều hành quản trị hệ thống hạ tầng CNTT, đảm bảo an toàn bảo mật thông tin hạ tầng mạng.

• Quản lý và vận hành các thiết bị CNTT bao gồm: Thiết bị mạng, thiết bị server, thiết bị an ninh…

• Quản lý dữ liệu các phần mềm, ứng dụng, hệ thống văn phòng điện tử, email và các website của trường.

• Quản lý và vận hành, phát triển phòng dạy học số.

Hoạt động khác

• Theo sự phân công của Hiệu trưởng.

2

KS. Vũ Hồng Sơn

Chuyên viên

Điện thoại: 028.37244 555 - 6621

Phần mềm

• Hỗ trợ cài đặt, hướng dẫn sử dụng và đồng thời khắc phục các lỗi sự cố các phần mềm nghiệp vụ tại các đơn vị.

• Hướng dẫn, hỗ trợ & khắc phục lỗi đối với Sinh viên/ Giảng viên sử dụng hệ thống web nội bộ MYUEL.

• Hỗ trợ E-learning: Hướng dẫn Thầy/Cô và Sinh viên sử dụng Elearning, xây dựng các tài liệu hướng dẫn liên quan.

Email

• Cấp mới email cho cán bộ, học viên, sinh viên mới

• Cấp mới group email cho đơn vị, cho sinh viên khi có lớp mới, tách lớp, chuyển lớp.

• Hủy email khi cán bộ không công tác tại trường, khi người học rời khỏi trường khi đủ thời gian quy định.

• Hướng dẫn sử dụng email và xây dựng các tài liệu hướng dẫn.

• Hỗ trợ xử lý các sự cố liên quan đến Email với người học: Khôi phục mật khẩu, xác thực 2 bước, không nhận được email group, không đăng nhập được trên outlook, điện thoại…

Hệ thống tổng đài

• Quản lý hệ thống tổng đài, danh bạ.

• Các kết nối từ điện thoại lên hệ thống tổng đài.

• Cấp và chuyển đầu số nội bộ, số trực tiếp cho các đơn vị.

• Khắc phục sự cố lỗi liên quan đến điện thoại.

• Quản lý hệ thống Voice System.

• Hệ thống cấp điện thoại của tòa nhà.

An toàn cháy nổ

Quản Lý Hệ Thống SMS:

• Kiểm tra & giám sát hệ thống báo cháy phòng máy chủ.

• Kiểm tra hệ thống cảnh báo tin nhắn (SMS), cập nhật danh bạ, theo dõi tình trạng SIM của hệ thống.

Hạ tầng & thiết bị

• Quản lý hệ thống quản lý người dung, DNS server, DHCP sever

• Hệ thống cáp đồng UTP, Hệ thống cáp quang

• Mạng lõi, Mạng access, Dịch vụ truy cập Internet

• Máy chủ IBM, Máy chủ HP, Hệ thống ảo hóa VMWare

• Hệ thống access list trên mạng core, Tường lửa Fotigate 800C, Tường lửa Fotigate 600C, Thiết bị cân bằng tải Peplink 1350

Hỗ trợ người dùng

Quản lý máy tính Cán bộ, Giảng viên:

• Cài đặt phần mềm yêu cầu.

• Kết nối với hệ thống Domain uel.edu.vn.

• Quên mật khẩu, máy tính treo.

• Bị hư hệ điều hành tại các đơn vị.

• Hướng dẫn sử dụng máy tính, máy in, máy chiếu.

• Xây dựng các tài liệu hướng dẫn liên quan.

Quản lý thiết bị ngoại vi máy in, máy scan, máy quét mã vạch...:

• Cài đặt mới.

• Xử lý các sự cố.

• Khắc phục sự cố kết nối máy chiếu.

• Không kết nối được với Wifi.

• Hướng dẫn các thao tác trên máy tính Macbook.

• Hướng dẫn sử dụng máy in, máy chiếu.

• Xây dựng các tài liệu hướng dẫn liên quan.

3

KS. Lâm Hoàng Huy

Chuyên viên – Văn thư

Điện thoại: 028.37244 555 - 6621

Hỗ trợ người dùng

Quản lý máy tính Cán bộ, Giảng viên:

• Cài đặt phần mềm yêu cầu.

• Kết nối với hệ thống Domain uel.edu.vn.

• Quên mật khẩu, máy tính treo.

• Bị hư hệ điều hành tại các đơn vị.

• Hướng dẫn sử dụng máy tính, máy in, máy chiếu.

• Xây dựng các tài liệu hướng dẫn liên quan.

Quản lý thiết bị ngoại vi máy in, máy scan, máy quét mã vạch:

• Cài đặt mới.

• Xử lý các sự cố.

• Khắc phục sự cố kết nối máy chiếu.

• Không kết nối được với Wifi.

• Hướng dẫn các thao tác trên máy tính Macbook.

• Hướng dẫn sử dụng máy in, máy chiếu.

• Xây dựng các tài liệu hướng dẫn liên quan.

• Tiếp nhận thông tin và hỗ trợ người học, cán bộ, giảng viên.

• Qua kênh email, facebook của phòng.

Email

Quản lý các hệ thống Email người học (@sdh.uel.edu.vn và@st.uel.edu.vn):

• Cấp mới email cho học viên, sinh viên mới nhập học.

• Cấp mới group email cho sinh viên khi có lớp mới, tách lớp, chuyển lớp.

• Hủy email khi người học rời khỏi trường khi đủ thời gian quy định.

• Hướng dẫn sử dụng email

• Xây dựng các tài liệu hướng dẫn.

Hỗ trợ xử lý các sự cố liên quan đến Email với người học:

• Khôi phục mật khẩu,

• Xác thực 2 bước,

• Không nhận được email group,

• Không đăng nhập được trên outlook, điện thoại…

Tổng đài

• Quản lý hệ thống tổng đài, danh bạ, Voice System.

• Quản lý các kết nối từ điện thoại lên hệ thống tổng đài, cáp điện thoại của tòa nhà.

• Cấp và chuyển đầu số nội bộ, số trực tiếp cho các đơn vị.

• Khắc phục sự cố lỗi liên quan đến điện thoại.

Văn thư

• Quản lý toàn bộ giấy tờ, văn thư phòng.

• Thư ký cho của phòng.

Công việc hỗ trợ.

• Hỗ trợ laptop cá nhân

4

CN. Nguyễn Minh Tuấn

Chuyên viên

Điện thoại: 028.37244 555 – 6622

Quản trị hạ tầng và thiết bị mạng

• Cáp đồng UTP, cáp quang và phòng máy chủ.

• Hệ thống Core Switch và điều phối hệ thống mạng Access.

• Hệ thống ACLs.

• Thiết bị cân băng tải Peplink.

Tư vấn và giám sát

• Tham mưu với lãnh đạo phòng và đề xuất nâng cấp hạ tầng theo nhu cầu của nhà Trường.

• Giám sát đầu tư hệ thống mới.

Hệ thống Wifi

• Điều khiển kết nối wifi với người dùng.

• Kiểm tra kết nối thường xuyên và đo băng thông wifi định kỳ.

• Lắp đặt bổ sung thiết bị.

Hệ thống Camera

• Cấu hình thiết bị và đầu ghi.

• Thiết lập sơ đồ các vị trí.

• Hỗ trợ giám sát cho tổ Bảo vệ.

Backup dữ liệu

• Backup hệ thống Switch, Camera và Controller wifi

Công việc hỗ trợ

• Xác thực: Kết nối và xác thực Wifi người dùng.

• Email: Reset Email sinh viên chính quy và sau đại học.

• Elearning: Cập nhật sinh viên với môn học. Hỗ trợ giảng viên thao tác tạo bài giảng và đề thi trên Elearning.

• Văn thư: Lập hồ sơ thanh toán, mua sắm thiết bị.

• Website: Hỗ trợ các đơn vị thao tác và xử lý trên website.

Quản lý phòng Studio

• Quản lý, bảo quản máy móc, trang thiết bị
• Đề xuất mua sắm mới/sửa chữa máy móc, trang thiết bị

• Quản lý đội ngũ cộng tác viên